Servicio Técnico de Celulares para Empresas en CABA
Team Celular, en Paraguay 2451 Recoleta y Amenábar 2032 Belgrano (CABA), presta soporte técnico de celulares para empresas con flota desde 5 dispositivos. Diagnóstico en menos de 24 horas, SLA configurable (4 h crítico · 24 h estándar), logística puerta a puerta en CABA y garantía escrita de 90 días sobre trabajo y repuesto. 10 años de experiencia en reparación avanzada.
¿Por qué las empresas eligen Team Celular?
Un celular fuera de servicio significa un colaborador sin herramientas, producción detenida y costos que no aparecen en ningún presupuesto hasta que el problema ya ocurrió. En flotas de 5 o más equipos, cada hora sin respuesta técnica multiplica ese impacto.
Team Celular, con talleres en Recoleta (Paraguay 2451) y Belgrano (Amenábar 2032), resuelve el diagnóstico en menos de 24 horas y trabaja con SLA firmado para que los tiempos de reparación sean predecibles, no una promesa verbal. Llevamos 10 años reparando dispositivos móviles con microscopio, instrumental de laboratorio y garantía escrita.
Coordinamos retiro y entrega en CABA, emitimos factura A o B, firmamos NDA sin cargo adicional y generamos reportes mensuales para IT, compras o compliance. Si tu empresa depende de celulares para operar, trabajamos bajo acuerdo con SLA configurable por criticidad de incidencia.
¿Qué incluye el servicio técnico corporativo?
Diseñamos cada plan según las necesidades operativas de tu organización
Diagnóstico técnico en menos de 24 horas
Evaluación profesional con presupuesto digital detallado, trazabilidad completa de cada equipo mediante sistema de tickets y fotografía del estado inicial. Identificamos fallas de hardware, software y daño por líquidos con equipamiento de diagnóstico especializado.
Logística corporativa puerta a puerta
Coordinamos retiros y entregas programadas dentro de CABA. Disponibilidad de equipos de reemplazo (loaner) para garantizar continuidad operativa durante reparaciones complejas.
Mesa de ayuda técnica multicanal
Soporte vía WhatsApp Business, email corporativo y línea telefónica directa con seguimiento proactivo de incidencias. Reportes de estado en tiempo real y notificaciones automáticas por cada etapa del proceso de reparación.
Planes de mantenimiento preventivo
Inspecciones programadas, limpieza de conectores, cambio de batería preventivo y actualización de software para extender la vida útil de tu flota de dispositivos. Reducción de hasta 40% en costos de reparación mediante mantenimiento planificado.
¿Qué garantiza el SLA de Team Celular?
Acuerdos de servicio transparentes y medibles
Tiempo de respuesta garantizado
SLA configurable según criticidad: 4 horas para incidencias críticas, 24 horas para reparaciones estándar, 72 horas para microelectrónica avanzada.
Garantia escrita corporativa
La garantía escrita cubre 90 días sobre trabajo y repuesto instalado; el alcance exacto se informa por escrito antes de avanzar. En planes anuales, definimos cobertura y alcance en el SLA firmado.
Repuestos originales certificados
Stock permanente de pantallas, baterías y componentes originales o de calidad AAA para las marcas más utilizadas en entornos corporativos.
¿A qué sectores atendemos?
Adaptamos planes según el tipo de operación y volumen de dispositivos
Logística y delivery
Empresas de reparto, couriers y flotas comerciales que dependen de dispositivos móviles para coordinación en tiempo real.
Fuerzas de seguridad y gremios
Organizaciones sindicales, cuerpos de seguridad privada y delegaciones que requieren disponibilidad continua de comunicaciones.
Call centers y contact centers
Operaciones de atención al cliente con equipos móviles para agentes remotos o sistemas de telefonía empresarial.
Startups y equipos remotos
Empresas tecnológicas con work-from-home que proveen dispositivos corporativos a colaboradores distribuidos geográficamente.
Retail y comercio
Cadenas de locales comerciales, vendedores de campo y personal de piso que utiliza dispositivos móviles para cobros y gestión de inventario.
¿Qué documentación entregamos por cada reparación?
Documentamos cada intervención técnica con fotografías de alta resolución, registro de número de serie (IMEI), descripción detallada de la falla y componentes reemplazados. Toda reparación incluye garantía escrita con firma y sello del técnico responsable.
Generamos reportes mensuales consolidados para:
- Auditorías internas: Control de costos, tiempos de respuesta y KPIs de disponibilidad de equipos
- Compañías de seguros: Documentación probatoria para reclamos por daños accidentales o robo
- Proveedores de telefonía: Trazabilidad de reparaciones para equipos en garantía o planes corporativos
- ?reas de IT y compras: Histórico de intervenciones, costo total de propiedad (TCO) y planificación de renovación de flota
Podés combinar nuestros servicios de microelectrónica avanzada y reballing con soporte on-site, capacitaciones técnicas para tu equipo de IT y consultorías para optimización de procesos de mantenimiento.
Preguntas frecuentes de empresas
Respondemos las consultas más comunes de organizaciones
¿Cuál es el volumen mínimo de dispositivos para planes corporativos?
Trabajamos con organizaciones desde 5 dispositivos en adelante. Para flotas menores a 10 equipos, recomendamos nuestro servicio de reparación estándar con descuento por volumen. Los planes corporativos completos con SLA y logística incluida están diseñados para organizaciones con 10 o más dispositivos.
¿Ofrecen servicio on-site o solo en taller?
Nuestro servicio se realiza en los talleres de Recoleta (Paraguay 2451) y Belgrano (Amenábar 2032), donde contamos con equipamiento profesional: microscopio, estación de reballing y cámara de diagnóstico. Para diagnósticos iniciales o mantenimientos preventivos programados coordinamos visitas on-site en CABA sin cargo adicional en planes anuales.
¿Qué marcas y modelos están incluidos en el soporte corporativo?
Reparamos todas las marcas comerciales: iPhone, Samsung Galaxy, Motorola, Xiaomi, OnePlus, Huawei, LG y otras. También trabajamos con dispositivos menos comunes si nos notificás con anticipación para asegurar disponibilidad de repuestos. Consultanos por modelos específicos o equipos ruggedizados para industria.
¿Cómo facturan los servicios corporativos?
Emitimos factura A o B según tu requerimiento. Podés optar por facturación mensual consolidada de todos los servicios o facturación individual por reparación. Aceptamos transferencia bancaria, cheques y pagos con tarjeta corporativa. Planes anuales con opción de pago trimestral o semestral.
¿Qué sucede con los datos sensibles durante la reparación?
Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) sin cargo adicional. Recomendamos realizar backup y borrado remoto antes del envío. Si la reparación no requiere acceso al sistema operativo (pantalla, batería, carcasa), el dispositivo permanece bloqueado todo el tiempo. Para reparaciones de placa base, solicitamos desbloqueo temporal con credenciales provisorias.
¿Listo para profesionalizar el soporte técnico de tu empresa?
Coordinamos una reunión ejecutiva sin cargo para analizar tus necesidades, diseñar un plan a medida y entregarte una propuesta comercial detallada con SLA, costos y tiempos de implementación.
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